Xoá tài khoản JoyUp

Cách gửi yêu cầu

1. Gửi email tới [email protected] từ chính email của tài khoản, tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản”.
2. Chúng tôi trả lời để xác nhận đúng chủ tài khoản trước khi xoá.
3. Tài khoản và dữ liệu được xoá trong vòng 30 ngày kể từ khi xác nhận, có email báo khi xong.

Dữ liệu sẽ bị xoá

• Tài khoản: email, tên hiển thị, ảnh đại diện, mật khẩu đã mã hoá.
• Tiến trình chơi và bản lưu trên máy chủ của mọi game.
• Điểm trên bảng xếp hạng, dữ liệu trong game (tiệm, quà, thử thách…).
• Bình luận, đánh giá, danh sách game yêu thích.
• Thiết bị đăng nhập và đăng ký nhận thông báo.

Xoá rồi thì không khôi phục được: đăng ký lại bằng cùng email sẽ là tài khoản mới, không còn tiến trình cũ. Nhật ký hệ thống (không gắn với thông tin cá nhân) và dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu có thể được giữ tối đa 90 ngày rồi tự xoá.

Chỉ muốn ngừng chơi?

Bạn có thể đăng xuất khỏi mọi thiết bị mà vẫn giữ tiến trình để quay lại sau.