Điều Khoản Sử Dụng Và Chính Sách Bảo Mật / TERMS OF SERVICE

ĐIỀU 1.  GIỚI THIỆU / ARTICLE 1.  INTRODUCTION

1.1. Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ này là thỏa thuận giữa Bạn và liên quan đến việc đăng ký, khởi tạo, sử dụng tài khoản JOYUP COMPANY LIMITED và/hoặc các sản phẩm và dịch vụ của JOYUP COMPANY LIMITED (gọi chung là “Dịch Vụ”).

1.1. These Terms of Service constitute an agreement between you and JOYUP COMPANY LIMITED regarding the registration, creation, and use of your JOYUP COMPANY LIMITED account and/or the products and services of JOYUP COMPANY LIMITED (collectively referred to as the “Service”).

1.2. Bằng việc sử dụng Dịch Vụ của JOYUP COMPANY LIMITED, Bạn được xem là đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ Điều Khoản Dịch Vụ này (bao gồm cả yêu cầu về độ tuổi) và Chính Sách Bảo Mật Thông Tin; vì vậy, Bạn vui lòng đọc kỹ các điều khoản của Điều Khoản Dịch Vụ này, đặc biệt là những điều khoản miễn trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của JOYUP COMPANY LIMITED. Trường hợp Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản, điều kiện nào trong Điều Khoản Dịch Vụ này, Bạn vui lòng ngừng truy cập, tải xuống, đăng ký, khởi tạo hay cố gắng sử dụng bất kỳ Dịch Vụ nào của JOYUP COMPANY LIMITED.

1.2. By using the Services of JOYUP COMPANY LIMITED, you are deemed to have read, understood, and agreed to all of these Terms of Service (including the age requirement) and the Privacy Policy; therefore, please carefully read the terms of these Terms of Service, especially the clauses that exclusions or limitations of liability of JOYUP COMPANY LIMITED. If you do not agree with any of the terms or conditions in these Terms of Service, please stop accessing, downloading, registering, initiating, or attempting to use any Services of JOYUP COMPANY LIMITED.

1.3. Các Dịch Vụ của JOYUP COMPANY LIMITED rất đa dạng và đối với dịch vụ cụ thể (mà Bạn lựa chọn sử dụng) có thể áp dụng các điều khoản dịch vụ bổ sung và/hoặc yêu cầu áp dụng điều khoản sử dụng riêng biệt (bao gồm cả yêu cầu về độ tuổi để sử dụng Dịch Vụ); trong trường hợp này, các điều khoản bổ sung và hoặc điều khoản sử dụng riêng biệt của các Dịch Vụ đó sẽ trở thành một phần thuộc thỏa thuận của Bạn với JOYUP COMPANY LIMITED nếu Bạn sử dụng các Dịch Vụ đó.

1.3. The Services of JOYUP COMPANY LIMITED are diverse, and for specific services (that you choose to use), additional terms of service and/or separate terms of use may apply (including age requirements for using the Services); in such cases, the additional terms and/or separate terms of use of those Services will become part of your agreement with JOYUP COMPANY LIMITED if you use those Services.

1.4. Các Dịch Vụ được cung cấp cho Bạn có thể được cung cấp bởi chính JOYUP COMPANY LIMITED và/hoặc Công ty con, Công ty liên kết với JOYUP COMPANY LIMITED (“Công Ty Liên Kết”), tùy từng trường hợp cụ thể; trong trường hợp Dịch Vụ được cung cấp bởi Công Ty Liên Kết với JOYUP COMPANY LIMITEDthì Điều Khoản Sử Dụng này cũng sẽ được áp dụng giữa Bạn và Công Ty Liên Kết cung ứng Dịch Vụ đó.

1.4. The Services provided to you may be provided by JOYUP COMPANY LIMITED and/or Joyup subsidiaries or affiliates (“Affiliated Companies”), as the case may be; in the event that the Services are provided by an Affiliated Company of JOYUP COMPANY LIMITED, these Terms of Use will also apply between you and the Affiliated Company providing those Services.

ĐIỀU 2. CÁC KHÁI NIỆM VÀ ĐỊNH NGHĨA \ ARTICLE 2. CONCEPTS AND DEFINITIONS

2.1. “Điều Khoản Sử Dụng”: là Điều Khoản Dịch Vụ này và các bản sửa đổi, bổ sung tùy từng thời điểm.

2.1. “Terms of Use”: refers to these Terms of Service and any amendments or supplements to them from time to time.

2.2. “Quy Định Của Dịch Vụ”: là các điều khoản, điều kiện được quy định tại Điều Khoản Sử Dụng này, Chính Sách Bảo Mật Thông Tin cùng với các bản sửa đổi, bổ sung tùy từng thời điểm; và/hoặc các điều khoản sử dụng, điều kiện, quy định, quy tắc, thể lệ, thông báo, tin tức được JOYUP COMPANY LIMITED công bố trong các Dịch Vụ, Trò Chơi, hoặc trên các trang được liên kết (mà các trang này do JOYUP COMPANY LIMITED sở hữu/phát triển), hoặc được thông báo đến Bạn trong quá trình sử dụng các Dịch Vụ, Trò Chơi.

2.2. “Service policies”: refers to the terms and conditions stipulated in these Terms of Use, the Privacy Policy, and any amendments or supplements from time to time; and/or terms of use, conditions, regulations, rules, procedures, notices, and news published by JOYUP COMPANY LIMITED in the Services, Games, or on linked pages (which are owned/developed by JOYUP COMPANY LIMITED), or notified to you during your use of the Services and Games.

2.3. “Tài Khoản”: là tài khoản trên trang InPlay.vn được Bạn đăng ký, khởi tạo, quản lý để dụng (các) Dịch Vụ của JOYUP COMPANY LIMITED và/hoặc Công Ty Liên Kết với JOYUP COMPANY LIMITED.

2.3. “Account”: is the account on the InPlay.vn website that you register, create, and manage to use the Services(s) of JOYUP COMPANY LIMITED and/or Companies affiliated with JOYUP COMPANY LIMITED.

2.4. “Trò Chơi”: là Dịch Vụ trò chơi điện tử trên mạng được cung cấp bởi chính JOYUP COMPANY LIMITED và/hoặc Công ty con, Công ty liên kết với JOYUP COMPANY LIMITED (“Công Ty Liên Kết”).

2.4. “Game”: means an online electronic game service provided by JOYUP COMPANY LIMITED and/or Joyup subsidiaries or affiliates (“Affiliated Companies”).

2.5. “Bạn”: được hiểu là cá nhân sử dụng Dịch Vụ, Trò Chơi của JOYUP COMPANY LIMITED, trừ trường hợp được sử dụng trong một ngữ cảnh riêng biệt.

2.5. “You”: refers to the individual using the Services and Games of JOYUP COMPANY LIMITED, except as used in a specific context.

2.6. “Thông Tin Cá Nhân”: là các thông tin nhằm định danh một cá nhân cụ thể như được quy định tại khoản 4.4, Điều 4 của Điều Khoản Sử Dụng này.

2.6. “Personal Information”: refers to information intended to identify a specific individual as defined in clause 4.4, Article 4 of these Terms of Use.

2.7. “Dữ Liệu”: là các nội dung/thông tin được tạo/sinh ra trong quá trình Bạn tham gia, sử dụng Dịch Vụ của JOYUP COMPANY LIMITED và/hoặc Công Ty Liên Kết với JOYUP COMPANY LIMITED thông qua việc đăng nhập bằng Tài Khoản và được hệ thống máy chủ (server) của JOYUP COMPANY LIMITED ghi nhận lại.

2.7. “Data”: refers to the content/information created/generated during your participation in and use of the Services of JOYUP COMPANY LIMITED and/or Joyup Affiliated Companies through logging in with your Account and recorded by the server system of JOYUP COMPANY LIMITED.

ĐIỀU 3. YÊU CẦU VỀ ĐỘ TUỔI / ARTICLE 3. AGE REQUIREMENTS

3.1. Để tự mình khởi tạo Tài Khoản và sử dụng các Dịch Vụ của JOYUP COMPANY LIMITED, Bạn phải đảm bảo rằng, Bạn đã đủ mười sáu (16) tuổi.

3.1. To create an Account and use the Services of JOYUP COMPANY LIMITED yourself, you must ensure that you are at least sixteen (16) years old.

3.2. Trường hợp Bạn chưa đủ mười sáu (16) tuổi theo quy định, Bạn cần phải được cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của Bạn cho phép đăng ký, khởi tạo và sử dụng Tài Khoản; Bạn cần yêu cầu cha, mẹ, hoặc người giám hộ hợp pháp của Bạn cùng đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản, điều kiện của Điều Khoản Sử Dụng này.

3.2. If you are under sixteen (16) years of age as prescribed, you need to have permission from your parents or legal guardian to register, create and use the Account; you need to ask your parents or legal guardian to read, understand and agree to the terms and conditions of these Terms of Use.

3.3. Các Dịch Vụ của JOYUP COMPANY LIMITED có thể có các yêu cầu khác nhau về độ tuổi để sử dụng để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam, ví dụ như: Đối với Trò Chơi, bao gồm: (i) Trò Chơi dành cho người chơi từ 18 (mười tám) tuổi trở lên (18+); (ii) Trò Chơi dành cho người chơi từ 16 (mười sáu) tuổi trở lên; (iii) Trò Chơi dành cho người chơi từ 12 (mười hai) tuổi trở lên (12+); và, (iv) Trò Chơi dành cho người chơi mọi lứa tuổi (00+); và/hoặc yêu cầu về thời gian sử dụng dịch vụ cho lứa tuổi, ví dụ như: Đối với Trò Chơi, người chơi dưới mười tám (18) tuổi tham gia trò chơi điện tử không quá 60 phút đối với từng Trò Chơi, nhưng không quá 180 phút một ngày đối với tất cả Trò Chơi dành cho người chơi dưới 18 tuổi do JOYUP COMPANY LIMITED cung cấp. Vì vậy, để sử dụng các Dịch Vụ này, Bạn cần xem xét các khuyến cáo về độ tuổi sử dụng của Dịch Vụ, thời gian được phép sử dụng Dịch Vụ và đảm bảo Bạn hoặc con/người được giám hộ (gọi chung là “Người Được Giám Hộ”) của Bạn đã đủ tuổi sử dụng Dịch Vụ theo khuyến cáo của JOYUP COMPANY LIMITED. JOYUP COMPANY LIMITED có quyền từ chối cung ứng Dịch Vụ cho Bạn tại bất kỳ thời điểm nào nếu Bạn hoặc Người Được Giám Hộ của Bạn chưa đáp ứng yêu cầu về độ tuổi hoặc sử dụng Dịch Vụ quá thời gian theo quy định.

3.3. The Services of JOYUP COMPANY LIMITED may have different age requirements for use to comply with Vietnamese law, for example: For Games, including: (i) Games for players 18 (eighteen) years of age and older (18+); (ii) Games for players 16 (sixteen) years of age and older; (iii) Games for players 12 (twelve) years of age and older (12+); and, (iv) Games for players of all ages (00+); and/or time-limited service usage requirements for age groups, for example: For Games, players under eighteen (18) years of age may participate in video games for no more than 60 minutes per Game, but no more than 180 minutes per day for all Games for players under 18 years of age provided by JOYUP COMPANY LIMITED. Therefore, to use these Services, you need to consider the Service's age recommendations, the permitted time to use the Service, and ensure that you or your child/guardian (collectively referred to as “Guardian”) is of legal age to use the Service as recommended by JOYUP COMPANY LIMITED. JOYUP COMPANY LIMITED reserves the right to refuse to provide you with the Service at any time if you or your Guardian do not meet the age requirements or use the Service beyond the stipulated time.

3.4. Nếu Bạn là cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của một người chưa thành niên, đặc biệt là người chưa đủ mười sáu (16) tuổi, và đồng ý cho người được giám hộ của Bạn đăng ký, khởi tạo InplayID và/hoặc sử dụng các dịch vụ của JOYUP COMPANY LIMITED, bạn phải:

(a) Thực hiện đăng ký và xác thực InplayID của người được giám hộ chưa đủ mười sáu (16) tuổi của Bạn bằng thông tin cá nhận của Bạn;

(b) Thay mặt người được giám hộ chưa đủ mười sáu (16) tuổi của Bạn đọc, hiểu, xác nhận và đồng ý với điều khoản sử dụng này và chính sách bảo mật thông tin, cùng với các bản sửa đổi, bổ sung tùy từng thời điểm; và/hoặc các điều khoản, quy định, quy tắc, thể lệ, thông báo, tin tức được JOYUP COMPANY LIMITED công bố trong các dịch vụ, hoặc được thông báo đến Bạn trong quá trình sử dụng các dịch vụ;

(c) Giám sát, chọn dịch vụ phù hợp với độ tuổi theo khuyến cáo và quản lý thời gian sử dụng dịch vụ đối với người được giám hộ của Bạn trong quá trình sử dụng các dịch vụ;

Bạn sẽ phải chịu mọi trách nhiệm đối với tất cả hoạt động sử dụng trò chơi, hay các dịch vụ được thực hiện bởi người được giám hộ của Bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở các giao dịch mua đơn vị ảo, vật phẩm ảo, quyền lợi trong trò chơi, các dịch vụ do người được giám hộ của Bạn thực hiện, bất kể người được giám hộ của Bạn đó có được bạn giám sát khi thực hiện giao dịch đó hay không.

3.4. If you are the parent or legal guardian of a minor, especially one under sixteen (16) years of age, and consent to your ward registering, generating InplayID and/or using the services of JOYUP COMPANY LIMITED, you must:
(a) Register and verify the InplayID of your ward under sixteen (16) years of age using your personal information;
(b) On behalf of your ward under sixteen (16) years of age, read, understand, acknowledge and agree to these terms of use and privacy policy, along with any amendments and supplements from time to time; and/or the terms, regulations, rules, rules, notices, and news published by JOYUP COMPANY LIMITED in the services, or notified to you during the use of the services;
(c) Supervise, select age-appropriate services as recommended, and manage the time your guardian spends using the services;
You will be fully responsible for all game or service usage activities performed by your guardian, including but not limited to virtual unit purchases, virtual items, in-game benefJoyup, and services performed by your guardian, regardless of whether your guardian is supervised by you when making such transactions.

ĐIỀU 4. ĐĂNG KÝ VÀ XÁC THỰC TÀI KHOẢN / ARTICLE 4. ACCOUNT REGISTRATION AND VERIFICATION

4.1. Để đăng ký, khởi tạo Tài Khoản, Bạn cần tạo “Tên Đăng Nhập” và “Mật Khẩu” trên hệ thống của JOYUP COMPANY LIMITED.

4.1. To register and create an account, you need to create a "Username" and "Password" on the JOYUP COMPANY LIMITED system.

4.2. Việc lựa chọn Tên Đăng Nhập là quyền của Bạn; tuy nhiên, Tên Đăng Nhập của mà Bạn lựa chọn phải đảm bảo:

(a) Không trùng lặp với các Tên Đăng Nhập đã được đăng ký trước đó; JOYUP COMPANY LIMITED sẽ có thông báo khi Tên Đăng Nhập mà Bạn lựa chọn bị trùng;

(b) Không trùng hoặc gây liên tưởng đến (i) tên quốc gia; (ii) tên của các vĩ nhân, anh hùng dân tộc; (iii) tên của lãnh đạo Đảng, Nhà nước các thời kỳ;

(c) Không chứa các ký tự, nội dung liên quan đến tôn giáo, chính trị, khiêu dâm, các nội dung vi phạm pháp luật và/hoặc thuần phong mỹ tục của người Việt Nam;

(d) Không chứa các ký tự, nội dung xúc phạm, khích bác, gây rối đối với bất kỳ tổ chức, cá nhân nào;

(e) Không chứa các ký tự, nội dung gây hiểu nhầm rằng, tài khoản Tài Khoản đó là tài khoản quản trị, hoặc do JOYUP COMPANY LIMITED và/hoặc Công Ty Liên Kết khởi tạo để quản trị và/hoặc hỗ trợ người sử dụng.

4.2. Choosing your Username is your right; however, the Username you choose must ensure:
(a) It does not duplicate any Usernames already registered; JOYUP COMPANY LIMITED will notify you if your chosen Username is already taken;
(b) It does not duplicate or evoke associations with (i) the name of a country; (ii) the names of national heroes or prominent figures; (iii) the names of Party and State leaders from various periods;
(c) It does not contain characters or content related to religion, politics, pornography, or content that violates the law and/or Vietnamese customs and traditions;
(d) It does not contain characters or content that are offensive, provocative, or disruptive to any organization or individual;
(e) Does not contain characters or content that would suggest that the Account is an administrator account, or that it was created by JOYUP COMPANY LIMITED and/or an Affiliated Company for the purpose of administering and/or supporting users.

4.3. Mật khẩu là “chìa khóa” để đăng nhập vào tài khoản của Bạn; vì vậy, Bạn có trách nhiệm lưu trữ, bảo mật thông tin mật khẩu của Bạn và không chia sẻ thông tin mật khẩu cho bất kỳ ai. Trong bất kỳ trường hợp nào, nếu Bạn nhận thấy hay nghi ngờ tài khoản của mình bị đăng nhập trái với ý muốn của Bạn, Bạn có thể (i) ngay lập tức thay đổi mật khẩu và/hoặc (ii) thông báo cho JOYUP COMPANY LIMITED và thực hiện các thủ tục cần thiết tạm khóa tài khoản nhằm giảm thiểu các thiệt hại cho Bạn theo đúng Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại của JOYUP COMPANY LIMITED. JOYUP COMPANY LIMITED theo đây được bảo lưu và miễn trừ khỏi bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ thiệt hại nào (nếu có) của Bạn nếu mật khẩu của Bạn bị lộ dưới bất kỳ hình thức nào.

4.3. Passwords are credentials used to access your account; therefore, you are responsible for storing and securing your password information and not sharing it with anyone. In any case, if you notice or suspect that your account has been accessed without your consent, you may (i) immediately change your password and/or (ii) notify JOYUP COMPANY LIMITED and take the necessary procedures to temporarily lock your account to minimize damages to you in accordance with JOYUP COMPANY LIMITED's Complaint Resolution Procedure. JOYUP COMPANY LIMITED is hereby reserved and exempt from any liability for any damages (if any) to you if your password is leaked in any way.

4.4. Theo quy định của pháp luật Việt Nam, Bạn bắt buộc phải (i) cung cấp đầy đủ và chính xác các Thông Tin Cá Nhân sau, và (ii) xác thực Tài Khoản bằng số điện thoại di động tại Việt Nam, để có thể sử dụng các Dịch Vụ của JOYUP COMPANY LIMITED và/hoặc Công Ty Liên Kết với JOYUP COMPANY LIMITED (việc gửi yêu cầu xác thực bằng số điện thoại qua tin nhắn SMS có thể phát sinh phí theo quy định của nhà mạng):

(a) Họ và tên;

(b) Ngày, tháng, năm sinh;

(c) Số điện thoại di động tại Việt Nam.

Ngoài các thông tin bắt buộc nêu trên, một số Dịch Vụ có thể cần Bạn cung cấp thêm các thông tin khác nhằm tối ưu hóa Dịch Vụ được cung cấp cho Bạn.

4.4. In accordance with Vietnamese law, you are required to (i) provide the following complete and accurate Personal Information, and (ii) verify your Account using a Vietnamese mobile phone number, in order to use the Services of JOYUP COMPANY LIMITED and/or Joyup Affiliated Companies (sending verification requests via SMS may incur fees as per the network provider's regulations):
(a) Full name;
(b) Date of birth;
(c) Vietnamese mobile phone number.
In addition to the above required information, some Services may require you to provide additional information to optimize the Services provided to you.

4.5. Trường hợp Bạn chưa đủ mười sáu (16) tuổi thì cha, mẹ, hoặc người giám hộ hợp pháp của Bạn phải quyết định việc thực hiện đăng ký, khởi tạo và xác thực Tài Khoản bằng Thông Tin Cá Nhân của chính cha, mẹ, người giám hộ hợp pháp của Bạn để thể hiện sự đồng ý và chịu trách nhiệm trước pháp luật về việc đăng ký này.

4.5. If you are under sixteen (16) years old, your parents or legal guardian must decide on the registration, creation and verification of the Account using their own Personal Information to show their consent and assume legal responsibility for this registration.

4.6. Trường hợp Bạn không cung cấp, cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác các thông tin nêu trên, hoặc không thực hiện xác thực, JOYUP COMPANY LIMITED có thể hạn chế việc tiếp cận, sử dụng Dịch Vụ hay không có cơ sở để đảm bảo các quyền và lợi ích hợp pháp của Bạn. Trong một số trường hợp cụ thể, JOYUP COMPANY LIMITED có thể tạm ngưng hoặc từ chối cung ứng Dịch Vụ cho Bạn mà không cần báo trước cho đến khi nhận được đầy đủ, chính xác các thông tin nêu trên hoặc được xác thực theo đúng quy định.

4.6. If you fail to provide, provide incomplete or inaccurate information as stated above, or fail to verify your identity, JOYUP COMPANY LIMITED may restrict your access to or use of the Services, or may not have grounds to protect your legitimate rights and interests. In certain specific cases, JOYUP COMPANY LIMITED may temporarily suspend or refuse to provide you with the Services without prior notice until it receives complete and accurate information as stated above or verifies your identity in accordance with regulations.

4.7. Nhằm đảm bảo Thông Tin Cá Nhân được Bạn cung cấp luôn được cập nhật chính xác, đầy đủ, hệ thống của JOYUP COMPANY LIMITED cho phép Bạn cập nhật Thông Tin Cá Nhân tại bất kỳ thời điểm nào, tùy theo quyết định của Bạn. Tùy từng thời điểm, loại thông tin được cập nhật và phụ thuộc vào mức độ sẵn sàng của Dịch Vụ, hệ thống kỹ thuật và các chính sách của JOYUP COMPANY LIMITED; việc cập nhật Thông Tin Cá Nhân này có thể có hiệu lực ngay lập tức hoặc được áp dụng thời gian chờ (nếu thời gian chờ được áp dụng), JOYUP COMPANY LIMITED sẽ có thông báo cụ thể đến Bạn khi Bạn thực hiện cập nhật thông tin. Bạn cần lưu ý rằng, khi tiếp nhận, giải quyết bất kỳ khiếu nại, khiếu kiện hay yêu cầu hỗ trợ nào từ Bạn, JOYUP COMPANY LIMITED sẽ căn cứ vào Thông Tin Cá Nhân của Bạn được cập nhật tại lần gần nhất và đã được ghi nhận trên hệ thống của JOYUP COMPANY LIMITED (trường hợp áp dụng thời gian chờ thì thông tin được Bạn cập nhật có thể sẽ chưa được ghi nhận khi chưa kết thúc thời gian chờ) để xác định chủ sở hữu Tài Khoản, các Thông Tin Cá Nhân được Bạn cung cấp trước đó sẽ không còn giá trị sử dụng.

4.7. To ensure that the Personal Information you provide is always up-to-date, accurate, and complete, the JOYUP COMPANY LIMITED system allows you to update your Personal Information at any time, at your discretion. Depending on the time, the type of information updated, and the availability of the Service, the technical system, and the policies of JOYUP COMPANY LIMITED, this Personal Information update may take effect immediately or be subject to a waiting period (if applicable). JOYUP COMPANY LIMITED will notify you specifically when you update your information. Please note that when receiving and processing any complaints, claims, or support requests from you, JOYUP COMPANY LIMITED will rely on your most recently updated Personal Information, which has been recorded in the JOYUP COMPANY LIMITED system (in cases where a waiting period applies, the information you updated may not be recorded until the waiting period ends) to determine the account owner. Any Personal Information you previously provided will no longer be valid.

4.8. Việc đăng ký, khởi tạo Tài Khoản, tùy từng thời điểm, có thể thực hiện bằng cách sử dụng các tài khoản mạng xã hội khác, như tài khoản Facebook, Google,…Tuy nhiên, Bạn cần lưu ý rằng, trường hợp Bạn bị mất, bị thu hồi hay gặp bất kỳ vấn đề đăng nhập nào đối với tài khoản mạng xã hội sử dụng để khởi tạo Tài Khoản thì Bạn cũng sẽ không thể đăng nhập vào Tài Khoản được; trong trường hợp này, Bạn cần liên hệ với chính các đơn vị, doanh nghiệp quản lý mạng xã hội để được hỗ trợ xử lý.

4.8. Account registration and creation may, depending on the circumstances, be done using other social media accounts, such as Facebook, Google, etc. However, please note that if you lose, have your account revoked, or encounter any login issues with the social media account used to create your account, you will not be able to log in; in this case, you need to contact the social media platform's managing entity or business for assistance.

4.9. Việc Bạn sử dụng các tài khoản mạng xã hội để đăng ký, khởi tạo Tài Khoản như quy định tại khoản 4.8 nêu trên được xem là Bạn đã đồng ý cấp cho JOYUP COMPANY LIMITED và/hoặc Công Ty Liên Kết với JOYUP COMPANY LIMITED quyền sử dụng các thông tin của tài khoản mạng xã hội để khởi tạo Tài Khoản; mặc dù vậy, việc Bạn sử dụng tài khoản mạng xã hội để đăng ký, khởi tạo Tài Khoản như đã nêu trên không miễn trừ nghĩa vụ cung cấp thông tin và xác thực của Bạn theo quy định tại Điều này.

4.9. Your use of social media accounts to register and create an Account as stipulated in clause 4.8 above is considered as your consent to grant JOYUP COMPANY LIMITED and/or Joyup affiliated companies the right to use the information from your social media accounts to create the Account; however, your use of social media accounts to register and create the Account as described above does not exempt you from your obligation to provide information and verification as stipulated in this Article.

ĐIỀU 5. SỬ DỤNG TÀI KHOẢN / ARTICLE 5. ACCOUNT USE

5.1. Việc sử dụng Tài Khoản phải tuân thủ đầy đủ các quy định tại Điều Khoản Sử Dụng này, các quy định, điều kiện, điều khoản sử dụng cụ thể của các Dịch Vụ tương ứng mà Bạn lựa chọn sử dụng.

5.1. The use of the Account must fully comply with the provisions of these Terms of Use, and the specific rules, conditions, and terms of use of the respective Services that you choose to use.

5.2. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động, hành động được thực hiện từ/bởi Tài Khoản của Bạn, bao gồm cả việc thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo mật Tài Khoản của Bạn.

5.1. The use of the Account must fully comply with the provisions of these Terms of Use, and the specific rules, conditions, and terms of use of the respective Services that you choose to use.

5.3. Việc sử dụng Tài Khoản của Bạn phải đảm bảo:

  1. tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam;
  2. không vi phạm Các Hành Vi Bị Cấm (như được quy định tại Điều 7 dưới đây);
  3. tôn trọng các quyền của người khác, bao gồm cả quyền riêng tư, quyền sở hữu trí tuệ;
  4. không lạm dụng hoặc làm hại người khác (hoặc đe dọa hay khuyến khích thực hiện hành vi lạm dụng hoặc gây hại đó) – ví dụ như: đưa ra các thông tin sai lệch, lừa đảo, phỉ báng, bắt nạt, quấy rối;
  5. không gây hại, can thiệp hay làm gián đoạn các Dịch Vụ.
5.3. Your use of your Account must ensure:
  1. compliance with the laws of Vietnam;
  2. not violating any Prohibited Acts (as defined in Article 7 below);
  3. respect for the rights of others, including privacy rights and intellectual property rights;
  4. not abusing or harming others (or threatening or encouraging such abuse or harm) – for example, providing false information, fraud, defamation, bullying, harassment;
  5. not harming, interfering with, or disrupting the Services.

5.4. Nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định tại khoản 5.3 nêu trên, JOYUP COMPANY LIMITED có thể áp dụng các biện pháp kỹ thuật cần thiết để hạn chế, cảnh báo các nội dung vi phạm (ví dụ như bộ lọc từ) và có thể ngay lập tức xóa bỏ các nội dung vi phạm của Bạn mà không cần báo trước.

5.4. To ensure compliance with the regulations in clause 5.3 above, JOYUP COMPANY LIMITED may apply necessary technical measures to restrict or warn against infringing content (e.g., word filters) and may immediately remove your infringing content without prior notice.

5.5. Trường hợp Bạn vi phạm bất kỳ quy định nào của Điều Khoản Sử Dụng này, điều khoản sử dụng của Trò Chơi, các quy định, điều kiện, điều khoản sử dụng cụ thể của các Dịch Vụ tương ứng mà Bạn lựa chọn sử dụng, đặc biệt là vi phạm Các Hành Vi Bị Cấm và/hoặc các quy định tại khoản 5.3 nêu trên thì JOYUP COMPANY LIMITED có quyền ngay lập tức khóa Tài Khoản của Bạn và ngừng cung cấp bất kỳ và toàn bộ Dịch Vụ cho Bạn mà không phải bồi thường hay chịu bất kỳ trách nhiệm nào với Bạn.

5.5. In the event that you violate any provision of these Terms of Use, the terms of use of the Game, the specific regulations, conditions, and terms of use of the respective Services you choose to use, especially violations of Prohibited Acts and/or the provisions in clause 5.3 above, JOYUP COMPANY LIMITED has the right to immediately lock your Account and cease providing any and all Services to you without compensation or liability to you.

5.6. Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng, trường hợp Bạn không đăng nhập, sử dụng Tài Khoản trong vòng sáu (6) tháng liên tục (kể từ lần đăng nhập cuối cùng), đồng nghĩa với việc Bạn ngừng sử dụng các Dịch Vụ của JOYUP COMPANY LIMITED, thì JOYUP COMPANY LIMITED có quyền (nhưng không có nghĩa vụ) khóa Tài Khoản, Dữ Liệu của Bạn; điều này đồng nghĩa với việc (i) Bạn sẽ không thể sử dụng bất kỳ Dịch Vụ nào mà Bạn đăng nhập bằng Tài Khoản; và (ii) toàn bộ các Dữ Liệu, như đơn vị ảo, vật phẩm ảo, điểm thưởng … trong các Dịch Vụ đó sẽ bị xóa bỏ. Trong trường hợp này Bạn đồng ý rằng, JOYUP COMPANY LIMITED sẽ không phải bồi thường hay chịu bất kỳ trách nhiệm nào với Bạn.

5.6. You understand and agree that, if you fail to log in or access the Account for six (6) consecutive months (from the last login), which means you cease using the Services of JOYUP COMPANY LIMITED, then JOYUP COMPANY LIMITED has the right (but not the obligation) to lock your Account and Data; this means that (i) you will not be able to use any Services that you logged into with your Account; and (ii) all Data, such as virtual unJoyup, virtual items, reward points… in those Services will be deleted. In this case, you agree that JOYUP COMPANY LIMITED will not be liable or responsible for any damages to you.

Để làm rõ, các thông tin mà Bạn cung cấp cho JOYUP COMPANY LIMITED là Thông Tin Cá Nhân vẫn có thể sẽ được JOYUP COMPANY LIMITED lưu trữ theo một thời hạn được giải thích theo Chính Sách Bảo Mật Thông Tin của JOYUP COMPANY LIMITED hoặc trong một khoảng thời hạn bắt buộc/cho phép theo quy định của pháp luật.

To clarify, the information you provide to JOYUP COMPANY LIMITED is Personal Information and may still be stored by JOYUP COMPANY LIMITED for a period explained in JOYUP COMPANY LIMITED's Privacy Policy or for a period required/permitted by law.

ĐIỀU 6. THU THẬP, SỬ DỤNG VÀ BẢO VỆ THÔNG TIN KHÁCH / ARTICLE 6. COLLECTION, USE AND PROTECTION OF CUSTOMER INFORMATION

6.1. JOYUP COMPANY LIMITED hiểu rõ tầm quan trọng của Thông Tin Cá Nhân mà Bạn đã tin tưởng giao cho JOYUP COMPANY LIMITED và tin rằng JOYUP COMPANY LIMITED có trách nhiệm quản lý, bảo vệ và xử lý Thông Tin Cá Nhân của Bạn một cách thích hợp. Để giúp Bạn hiểu được cách thức JOYUP COMPANY LIMITED xử lý Thông Tin Cá Nhân mà Bạn đã cung cấp cho JOYUP COMPANY LIMITED, cho dù là hiện nay hoặc trong tương lai, cũng như để giúp Bạn đưa ra quyết định trước khi cung cấp cho JOYUP COMPANY LIMITED bất kỳ Thông Tin Cá Nhân nào của Bạn, JOYUP COMPANY LIMITED đã cung cấp Chính Sách Bảo Mật Thông Tin để giải thích chi tiết về các cách thức JOYUP COMPANY LIMITED thu thập, sử dụng, và bảo vệ các thông tin của Bạn. Vui lòng xem Chính Sách Bảo Mật Thông Tin để hiểu rõ được cách thức JOYUP COMPANY LIMITED xử lý Thông Tin Cá Nhân do Bạn cung cấp. Bạn cần xác nhận và đồng ý với toàn bộ Chính Sách Bảo Mật Thông Tin và đánh dấu vào ô đồng ý trước khi sử dụng các Dịch Vụ.

6.1. JOYUP COMPANY LIMITED understands the importance of the Personal Information you have entrusted to JOYUP COMPANY LIMITED and believes that JOYUP COMPANY LIMITED has the responsibility to manage, protect, and process your Personal Information appropriately. To help you understand how JOYUP COMPANY LIMITED handles the Personal Information you have provided to JOYUP COMPANY LIMITED, whether now or in the future, and to help you make informed decisions before providing JOYUP COMPANY LIMITED with any of your Personal Information, JOYUP COMPANY LIMITED has provided a Privacy Policy to explain in detail how JOYUP COMPANY LIMITED collects, uses, and protects your information. Please review the Privacy Policy to fully understand how JOYUP COMPANY LIMITED processes the Personal Information you provide. You must confirm and agree to the entire Privacy Policy and check the box before using the Services.

6.2. Theo quy định của pháp luật Việt Nam, toàn bộ Thông Tin Cá Nhân và Dữ Liệu của Bạn sẽ được lưu trữ tối thiểu hai (2) năm kể từ thời điểm Bạn cung cấp thông tin và/hoặc tạo ra dữ liệu. Thời gian lưu trữ thực tế Thông Tin Cá Nhân và Dữ Liệu của Bạn có thể sẽ lâu hơn, tùy thuộc vào khả năng và mức độ đáp ứng về cơ sở hạ tầng của JOYUP COMPANY LIMITED. Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ Thông Tin Cá Nhân và Dữ Liệu của Bạn theo đúng quy định tại Chính Sách Bảo Mật Thông Tin của JOYUP COMPANY LIMITED.

6.2. In accordance with Vietnamese law, all your Personal Information and Data will be stored for a minimum of two (2) years from the time you provide the information and/or create the data. The actual storage time of your Personal Information and Data may be longer, depending on the capacity and level of infrastructure availability of JOYUP COMPANY LIMITED. You have the right to request the deletion of all your Personal Information and Data in accordance with the Information Privacy Policy of JOYUP COMPANY LIMITED.

6.3. Bạn theo đây đồng ý và chấp thuận không hủy ngang rằng, JOYUP COMPANY LIMITED có quyền sử dụng các thông tin nêu trên để gửi đến Bạn các tin nhắn qua điện thoại, thư điện tử (email), gọi điện thoại và/hoặc liên hệ với Bạn theo bất kỳ cách thức nào mà JOYUP COMPANY LIMITED lựa chọn sử dụng nhằm:

  1. hỗ trợ, cung ứng các Dịch Vụ tốt nhất cho Bạn (ví dụ: tin nhắn xác thực tài khoản, hỗ trợ lấy lại mật khẩu,…);
  2. duy trì và cải thiện Dịch Vụ;
  3. phát triển các dịch vụ mới;
  4. gửi đến Bạn các thông tin, nội dung nhằm mục đích quảng cáo, quảng bá các dịch vụ của INTERNATIONAL JOYUP COMPANY LIMITED và/hoặc Công Ty Liên Kết với JOYUP COMPANY LIMITED;
  5. phân tích, đo lường hiệu quả các Dịch Vụ mà Bạn sử dụng;
  6. liên hệ trực tiếp với Bạn để nhằm mục đích chăm sóc khách hàng, xác thực thông tin và các mục đích khác.
You hereby agree and irrevocably consent that JOYUP COMPANY LIMITED has the right to use the above-mentioned information to send you messages via phone, email, phone calls, and/or contact you in any way that JOYUP COMPANY LIMITED chooses to use in order to:
  1. support and provide you with the best Services (e.g., account verification messages, password recovery support, etc.);
  2. maintain and improve the Services;
  3. develop new services;
  4. send you information and content for the purpose of advertising and promoting the services of INTERNATIONAL JOYUP COMPANY LIMITED and/or Joyup Affiliated Companies;
  5. analyzing and measuring the effectiveness of the Services you use;
  6. contacting you directly for customer service, information verification, and other purposes.

6.4. Các thông tin, Dữ Liệu của Bạn được JOYUP COMPANY LIMITED thu thập và lưu trữ sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi của JOYUP COMPANY LIMITED Group (bao gồm JOYUP COMPANY LIMITED và các Công Ty Liên Kết với JOYUP COMPANY LIMITED). JOYUP COMPANY LIMITED sẽ không chia sẻ bất kỳ Thông Tin Cá Nhân nào của Bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác, ngoại trừ các trường hợp như được quy định tại khoản 6.5 dưới đây.

6.4. Your information and data collected and stored by JOYUP COMPANY LIMITED will only be used within the scope of JOYUP COMPANY LIMITED Group (including JOYUP COMPANY LIMITED and Joyup affiliated companies). JOYUP COMPANY LIMITED will not share any of your personal information with any other third party, except in cases as stipulated in clause 6.5 below.

6.5. JOYUP COMPANY LIMITED sẽ cung cấp, chia sẻ các Thông Tin Cá Nhân, Dữ Liệu và/hoặc các thông tin khác của Bạn mà JOYUP COMPANY LIMITED lưu trữ trong các trường hợp sau đây:

(a) Được sự đồng ý của Bạn (ví dụ: Bạn sử dụng Tài Khoản để đăng nhập, sử dụng các dịch vụ ngoài JOYUP COMPANY LIMITED Group và Bạn đồng ý cung cấp Thông Tin Cá Nhân của Bạn cho các đơn vị, tổ chức cung ứng dịch vụ đó);

(b) Theo yêu cầu của Tòa án và/hoặc Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền; hoặc JOYUP COMPANY LIMITED chủ động cung cấp cho Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp việc sử dụng Tài Khoản và/hoặc Dịch Vụ của Bạn có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

6.5. JOYUP COMPANY LIMITED will provide and share your Personal Information, Data, and/or other information that JOYUP COMPANY LIMITED stores in the following cases:
(a) With your consent (for example, you use your Account to log in, use services outside of JOYUP COMPANY LIMITED Group, and you agree to provide your Personal Information to the unJoyup or organizations providing those services);
(b) At the request of a Court and/or competent State agency; or JOYUP COMPANY LIMITED proactively provides it to a competent State agency in case your use of the Account and/or Services shows signs of violating the law.

6.6. JOYUP COMPANY LIMITED sẽ thực hiện các biện pháp kỹ thuật cần thiết để bảo mật thông tin của Bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc (i) mã hóa thông tin theo tiêu chuẩn phù hợp; (ii) thiết lập các hệ thống tường lửa để ngăn chặn việc xâm nhập trái phép; (iii) sử dụng dịch vụ máy chủ, chỗ đặt máy chủ tại các đơn vị, doanh nghiệp có tiêu chuẩn bảo mật cao.

6.6. JOYUP COMPANY LIMITED will implement necessary technical measures to secure your information, including but not limited to (i) encrypting information according to appropriate standards; (ii) setting up firewall systems to prevent unauthorized access; and (iii) using server services and server hosting at unJoyup and businesses with high security standards.

ĐIỀU 7. CÁC HÀNH VI BỊ CẤM / ARTICLE 7. PROHIBITED ACTIONS

7.1. Bên cạnh việc tuân thủ các điều khoản, điều kiện của Điều Khoản Sử Dụng này, bao gồm cả điều khoản sử dụng của Trò Chơi. Bạn cam kết sẽ KHÔNG thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

(a) Lợi dụng việc sử dụng Tài Khoản, các Dịch Vụ để:

(i) Chống lại Nhà nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam; gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội; phá hoại khối đại đoàn kết dân tộc; tuyên truyền chiến tranh, khủng bố; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, tôn giáo;

(ii) Tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc;

(iii)Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp Luật quy định;

(iv) Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự và nhân phẩm của cá nhân;

(v) Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hóa, dịch vụ trong Trò Chơi, Dịch Vụ, đặc biệt là hàng hóa, dịch vụ bị cấm; truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm;

(vi) Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân;

(vii) Thực hiện giao dịch, hoặc các hoạt đông liên quan đến giao dịch gian lận, lừa đảo, rửa tiền, tài trợ khủng bố, tài trợ/mua bán vũ khí, hoặc thông tin giao dịch bị lợi dụng;

(viii) Thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác;

(b) Thực hiện các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của JOYUP COMPANY LIMITED và nhà phát triển đối với Tài Khoản, các Dịch Vụ:

(i) Xóa các thông tin liên quan đến bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ trên Tài Khoản, Dịch Vụ;

(ii) Chỉnh sửa, đảo ngược mã, biên tập lại mã của Tài Khoản, Dịch Vụ hoặc dùng các cách thức khác để phát hiện, và/hoặc can thiệp vào mã nguồn gốc của Tài Khoản, Dịch Vụ;

(iii) Scan, kiểm tra, kiểm thử để phát hiện hay tìm kiếm lỗi (bug) hoặc điểm yếu tồn tại của các Tài Khoản, Dịch Vụ cho mục đích bất chính;

(iv) Tiến hành sao chép, chỉnh sửa, thêm, bớt, thay đổi tính năng hoặc hiệu quả vận hành của Tài Khoản, Dịch Vụ đối với dữ liệu sinh ra và lưu trữ tại bất kỳ điểm nào trong quá trình vận hành Tài Khoản, Dịch Vụ hoặc dữ liệu tương tác của máy chủ (server) và máy khách (client) trong quá trình vận hành Tài Khoản, Dịch Vụ và dữ liệu hệ thống cần thiết để vận hành Tài Khoản, Dịch Vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở plug-in, auto hoặc hệ thống liên quan khác kết nối với các công cụ của bên thứ ba khi chưa được JOYUP COMPANY LIMITED cho phép, đồng ý trước bằng văn bản;

(v) Sử dụng, cho thuê, cho mượn, sao chép, chỉnh sửa, liên kết, chuyển tải, biên tập, xuất bản hay tạo các website, microsite … đối với các nội dung sở hữu trí tuệ mà JOYUP COMPANY LIMITED sở hữu hoặc được độc quyền sử dụng, phân phối, phát hành;

(vi) Tạo các website, microsite liên quan đến Tài Khoản, Dịch Vụ hoặc tương tự hoặc hoàn toàn giống với Tài Khoản, Dịch Vụ;

(c) Liên quan đến vận hành, sử dụng Tài Khoản, Dịch Vụ:

(i) Sử dụng trái phép tài khoản, mật khẩu Tài Khoản, Dịch Vụ của người dùng khác; mua bán, trao đổi (kể cả tặng, cho) Tài Khoản;

(ii) Thực hiện việc mua, bán vật phẩm ảo, đơn vị ảo, quyền lợi, điểm thưởng, Point, và các dịch vụ giá trị gia tăng khác mà JOYUP COMPANY LIMITED cung cấp cho Bạn với người chơi khác;

(iii) Phá vỡ tính công bằng trong Trò Chơi bằng việc (i) lợi dụng - bất kể là vô tình hay hữu ý - (các) lỗi trong Trò Chơi, thiếu sót trong kịch bản, thiết kế của Trò Chơi nhằm mục đích gian lận hay bất kỳ hành vi nào vi phạm Quy Định Của Dịch Vụ; (ii) sử dụng phần mềm, ứng dụng và/hoặc thiết bị thứ ba để can thiệp vào Trò Chơi và/hoặc hệ thống máy chủ của Trò Chơi và/hoặc (iii) bất kỳ hành vi nào nhằm giành được lợi thế nhiều hơn so với người chơi khác trái với Quy Định Của Dịch Vụ;

(iv) Đầu cơ, trục lợi các đơn vị ảo, vật phẩm ảo, quyền lợi, và các dịch vụ giá trị gia tăng khác mà JOYUP COMPANY LIMITED cung cấp cho Bạn trong Trò Chơi và/hoặc sử dụng các đơn vị ảo, vật phẩm ảo, quyền lợi, các dịch vụ giá trị gia tăng khác mà JOYUP COMPANY LIMITED cung cấp cho Bạn được tạo ra trái với điều khoản sử dụng của Trò Chơi;

(v) Sử dụng phần mềm, ứng dụng, công cụ (tool) bên ngoài để tác động vào Tài Khoản, Dịch Vụ;

(vi) Bằng cách này hay cách khác để gian lận, không tuân thủ Điều Khoản Sử Dụng này và quy định của Pháp luật nhằm trục lợi/thu lợi bất chính;

(vii) Bàn luận hoặc thể hiện quan điểm chính trị, tôn giáo, sắc tộc trong Dịch Vụ;

(viii) Nói tục, chửi bậy và/hoặc có hành vi, lời nói xúc phạm đến danh dự, uy tín, nhân phẩm của bất kỳ tổ chức, cá nhân nào bất kể là trong hay ngoài Dịch Vụ;

(ix) Thực hiện các hành vi dụ dỗ, lôi kéo, hứa hẹn với người dùng khác nhằm mục đích lừa đảo;

(x) Mạo nhận người khác hoặc cố ý làm cho người khác lầm tưởng Bạn là một người dùng khác trong Dịch Vụ;

(xi) Mạo nhận hay cố ý làm cho người khác lầm tưởng Bạn là nhân viên, người lao động hay cộng tác viên của JOYUP COMPANY LIMITED;

(xii) Có bất kỳ hành vi, lời nói, cử chỉ hay thái độ làm tổn hại đến uy tính, thương hiệu của Dịch Vụ và/hoặc JOYUP COMPANY LIMITED;

(xiii) Thực hiện các hành vi gây rối, gây mất an ninh trật tự tại trụ sở hay bất kỳ chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh nào của JOYUP COMPANY LIMITED và/hoặc các đơn vị liên kết với JOYUP COMPANY LIMITED;

(xiv) Có bất kỳ lời nói, cử chỉ hay hành động nào xâm phạm đến thân thể, uy tín, danh dự, nhân phẩm hay đe dọa nhân viên, người lao động (bất kể là nhân viên thời vụ, cộng tác viên hay nhân viên chính thức) của JOYUP COMPANY LIMITED;

(xv) Các hành vi khác (i) trái với thuần phong mỹ tục của người Việt Nam; (ii) trái với quy tắc hành xử thông thường của cộng đồng người sử dụng trò chơi điện tử trên mạng, ngành giải trí trực tuyến và/hoặc các ngành khác có liên quan đến Dịch Vụ mà JOYUP COMPANY LIMITED cung cấp;

7.1. In addition to complying with the terms and conditions of these Terms of Use, including the terms of use of the Game, you commit to NOT engaging in any of the following acts:
(a) Abusing the use of the Account and Services to:
(i) Oppose the Socialist Republic of Vietnam; harm national security, public order and safety; undermine national unity; propagate war and terrorism; incite hatred and conflict between ethnic groups, races, and religions;
(ii) Propagate or incite violence, obscenity, depravity, crime, social evils, superstition, and undermine the national customs and traditions;

(iii) Disclose state secrets, military secrets, security secrets, economic secrets, foreign relations secrets, and other secrets as prescribed by law;
(iv) Disseminating distorted information, slander, or insults that damage the reputation of organizations, or the honor and dignity of individuals;
(v) Advertising, promoting, buying and selling goods and services within the Game and Services, especially prohibited goods and services; disseminating prohibited journalistic, literary, artistic, and publishing works;
(vi) Impersonating organizations and individuals and disseminating false or misleading information that infringes upon the legitimate rights and interests of organizations and individuals;
(vii) Conducting transactions or activities related to fraudulent transactions, scams, money laundering, terrorist financing, arms financing/trading, or exploiting transaction information;
(viii) Committing other violations of the law;
(b) Committing acts that infringe upon the intellectual property rights of JOYUP COMPANY LIMITED and the developer with respect to Accounts and Services:
(i) Deleting information related to copyright and intellectual property rights on Accounts and Services;
(ii) Modifying, reverse engineering, or editing the code of an Account or Service, or using other methods to detect and/or interfere with the original source code of an Account or Service;
(iii) Scanning, inspecting, or testing to detect or search for bugs or vulnerabilities in Accounts or Services for illicit purposes;
(iv) Copying, modifying, adding, removing, or changing the functionality or operational performance of Accounts or Services with respect to data generated and stored at any point during the operation of the Account or Service, or server-client interaction data during the operation of the Account or Service, and system data necessary for the operation of the Account or Service, including but not limited to plug-ins, automation, or other related systems connected to third-party tools without prior written permission and consent from JOYUP COMPANY LIMITED;
(v) Using, renting, lending, copying, modifying, linking, transmitting, editing, publishing, or creating websites, microsites, etc., of intellectual property content owned by JOYUP COMPANY LIMITED or exclusively used, distributed, or published by it;
(vi) Creating websites, microsites related to the Account, Service, or similar or identical to the Account, Service;
(c) Related to the operation and use of the Account, Service:
(i) Illegally using the account, password of another user's Account, Service; buying, selling, exchanging (including gifting) Accounts;
(ii) Buying and selling virtual items, virtual unJoyup, benefJoyup, reward points, and other value-added services provided by JOYUP COMPANY LIMITED to you with other players;
(iii) Breaking the Fairness of the Game by (i) exploiting—whether intentionally or unintentionally—errors in the Game, flaws in the Game's script or design for the purpose of cheating or any conduct that violates the Terms of Service; (ii) using third-party software, applications, and/or devices to interfere with the Game and/or the Game's server system and/or (iii) any conduct aimed at gaining an advantage over other players contrary to the Terms of Service;
(iv) Speculating on or profiting from virtual unJoyup, virtual items, privileges, and other value-added services that JOYUP COMPANY LIMITED provides to you in the Game and/or using virtual unJoyup, virtual items, privileges, and other value-added services that JOYUP COMPANY LIMITED provides to you that are created in violation of the Game's terms of use;
(v) Using external software, applications, or tools to interfere with the Account or Service;
(vi) In any way or another to commit fraud, fail to comply with these Terms of Use and the law for personal gain/illegal profit;
(vii) Discussing or expressing political, religious, or ethnic views within the Service;
(viii) Using profanity, swearing, and/or engaging in behavior or speech that offends the honor, reputation, or dignity of any organization or individual, whether inside or outside the Service;
(ix) Engaging in acts of enticement, persuasion, or making promises to other users for the purpose of fraud;
(x) Impersonating or intentionally misleading others into believing you are another user within the Service;
(xi) Impersonating or intentionally misleading others into believing you are another user within the Service;
(xii) Any act, word, gesture, or attitude that harms the reputation or brand of the Service and/or JOYUP COMPANY LIMITED;
(xiii) Engaging in disruptive behavior or causing a breach of security and order at the headquarters or any branch, representative office, or business location of JOYUP COMPANY LIMITED and/or Joyup affiliated entities;
(xiv) Any word, gesture, or action that infringes upon the physical integrity, reputation, honor, dignity, or threatens employees or workers (regardless of whether they are temporary, freelance, or permanent employees) of JOYUP COMPANY LIMITED;
(xv) Other acts (i) contrary to the customs and traditions of the Vietnamese people; (ii) contrary to the common code of conduct of the online gaming community, the online entertainment industry and/or other industries related to the Services provided by JOYUP COMPANY LIMITED;

7.2. Bên cạnh các hành vi và hình thức xử lý được quy định trong các điều khoản, điều kiện cụ thể của Điều Khoản Sử Dụng này, đối với các hành vi vi phạm Quy Định Của Dịch Vụ, JOYUP COMPANY LIMITED có quyền tự mình và/hoặc thông qua hệ thống, tính năng của Dịch Vụ để xử lý các hành vi vi phạm; tùy theo mức độ và hậu quả do hành vi đó gây ra, JOYUP COMPANY LIMITED có toàn quyền đánh giá và quyết định áp dụng một hoặc một vài hình thức sau để xử lý các hành vi vi phạm:

(a) Nhắc Nhở: Áp dụng đối với các hành vi vi phạm lần đầu và gây ít ảnh hưởng đến Dịch Vụ và/hoặc người khác.

(b) Cảnh Cáo: Áp dụng đối với các hành vi vi phạm đã bị Nhắc Nhở nhưng không khắc phục và/hoặc tái phạm HOẶC vi phạm quy định tại các tiểu mục, (vii), (viii), (ix), (x), (xi) điểm (c) Điều 7.1 của Điều Khoản Sử Dụng này.

(c) Khấu Trừ và/hoặc Xóa đơn vị ảo, vật phẩm ảo, quyền lợi, các dịch vụ giá trị gia tăng khác mà JOYUP COMPANY LIMITED cung cấp trong Trò Chơi, Dịch Vụ: Áp dụng đối với các hành vi đã bị Cảnh Cáo mà không khắc phục và/hoặc tái phạm HOẶC vi phạm quy định tại tiểu mục (vii) điểm (a) Điều 7.1, các tiểu mục (ii) (iii), (iv), (v), (vi) điểm (c) Điều 7.1 của Điều Khoản Sử Dụng này.

(d) Khóa Tài Khoản Có Thời Hạn (thời hạn cụ thể sẽ tùy thuộc vào hành vi, mức độ vi phạm): Áp dụng đối với các hành vi đã bị Cảnh Cáo HOẶC đã bị xử lý theo quy định tại điểm (c) Điều 7.2 này mà không khắc phục và/hoặc tái phạm HOẶC vi phạm quy định tại các điểm (a), (b) Điều 7.1, tiểu mục (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi), (xii), (xiii), (xiv), (xv) điểm (c) Điều 7.1 của Điều Khoản Sử Dụng này.

(e) Khóa Tài Khoản Vĩnh Viễn: Áp dụng đối với các hành vi đã bị xử lý theo quy định tại điểm (d) khoản 7.2 Điều này mà không khắc phục và/hoặc tái phạm HOẶC vi phạm quy định tại các điểm (a), (b) Điều 7.1, tiểu mục (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi), (xiv), (xv) điểm (c) Điều 7.1 của Điều Khoản Sử Dụng này.

(f) Đối với các hành vi vi phạm tại tiểu mục (vii) điểm (a) Điều 7.1, tiểu mục (ii), (iii), (iv), (v), (vi) điểm (c) Điều 7.1, tùy thuộc vào tính chất và mức độ vi phạm, Bạn có thể sẽ bị áp dụng đồng thời biện pháp Khấu Trừ và/hoặc Xóa đơn vị ảo, vật phẩm ảo, quyền lợi trong Trò Chơi, Dịch Vụ đồng thời với việc Khóa Tài Khoản Có Thời Hạn hoặc Khóa Tài Khoản Vĩnh Viễn.

(g) Chuyển hồ sơ đến Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để xử lý vi phạm hay khởi tố hình sự: Áp dụng cho tất cả các hành vi vi phạm khi có dấu hiệu gian lận, lửa đảo, vi phạm pháp luật hình sự.

Mặc dù đã có quy định cụ thể ở trên, trong một số trường hợp đặc biệt, JOYUP COMPANY LIMITED có quyền áp dụng bổ sung hoặc áp dụng đồng thời các biện pháp xử lý nhằm mục đích răn đe và/hoặc đảm bảo môi trường, cộng đồng Trò Chơi, Dịch Vụ lành mạnh, công bằng.

7.2. In addition to the actions and forms of handling stipulated in the specific terms and conditions of these Terms of Use, for violations of the Service Regulations, JOYUP COMPANY LIMITED has the right to handle the violations Joyupelf and/or through the system and features of the Service; depending on the severity and consequences caused by the act, JOYUP COMPANY LIMITED has the full right to assess and decide to apply one or more of the following forms to handle the violations:
(a) Reminder: Applicable to first-time violations that have little impact on the Service and/or others.
(b) Warning: Applies to violations that have been warned but not rectified and/or repeated OR violations of the provisions in subsections (vii), (viii), (ix), (x), (xi) point (c) of Article 7.1 of these Terms of Use.
(c) Deduction and/or Removal of virtual unJoyup, virtual items, benefJoyup, and other value-added services provided by JOYUP COMPANY LIMITED in the Game, Service: Applies to violations that have been warned but not rectified and/or repeated OR violations of the provisions in subsection (vii) point (a) of Article 7.1, subsections (ii), (iii), (iv), (v), (vi) point (c) of Article 7.1 of these Terms of Use.
(d) Temporary Account Suspension (the specific duration will depend on the behavior and severity of the violation): Applies to behaviors that have been warned OR have been processed according to point (c) of Article 7.2 without correction and/or repeated OR violations of the provisions in points (a), (b) of Article 7.1, sub-sections (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi), (xii), (xiii), (xiv), (xv) of point (c) of Article 7.1 of these Terms of Use.
(e) Permanent Account Lock: Applies to actions that have been penalized under point (d) of clause 7.2 of these Terms of Use but are not rectified and/or are repeated, OR violations of points (a), (b) of Article 7.1, subsections (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi), (xiv), (xv) of point (c) of Article 7.1 of these Terms of Use.
(f) For violations under subsection (vii) of point (a) of Article 7.1, subsections (ii), (iii), (iv), (v), (vi) of point (c) of Article 7.1, depending on the nature and severity of the violation, you may be subject to simultaneous deduction and/or deletion of virtual unJoyup, virtual items, in-game benefJoyup, and service benefJoyup, along with temporary or permanent account lock.
(g) Transferring the case to the competent State agency for handling violations or initiating criminal proceedings: Applicable to all violations when there are signs of fraud, deception, or violations of criminal law.
Despite the specific regulations above, in some special cases, JOYUP COMPANY LIMITED has the right to apply additional or simultaneous measures to deter and/or ensure a healthy and fair environment and community for Games and Services.

7.3. Trường hợp JOYUP COMPANY LIMITED phát hiện và/hoặc được nhận khiếu nại, tố cáo liên quan đến việc vi phạm Quy Định Của Dịch Vụ của Bạn và/hoặc Tài Khoản của Bạn thì tùy theo hành vi và mức độ vi phạm mà JOYUP COMPANY LIMITED có toàn quyền xử lý theo Quy Định Của Dịch Vụ; đồng thời, JOYUP COMPANY LIMITED có quyền (nhưng không có nghĩa vụ) công bố tên Tài Khoản của Bạn, hành vi của Bạn và hình thức xử lý cho những người dùng khác và/hoặc các kênh thông tin khác mà JOYUP COMPANY LIMITED có thể tiếp cận, thông tin đến những người dùng khác của Trò Chơi, Dịch Vụ.

7.3. In the event that JOYUP COMPANY LIMITED detects and/or receives complaints or denunciations related to violations of the Service Regulations by you and/or your Account, JOYUP COMPANY LIMITED has the full right to handle the matter according to the Service Regulations, depending on the nature and severity of the violation; at the same time, JOYUP COMPANY LIMITED has the right (but not the obligation) to disclose your Account name, your actions, and the form of disciplinary action to other users and/or other information channels that JOYUP COMPANY LIMITED may access, and inform other users of the Game/Service.

7.4. Trường hợp có mâu thuẫn giữa các Quy Định Của Dịch Vụ về biện pháp xử lý các hành vi vi phạm, JOYUP COMPANY LIMITED có toàn quyền quyết định điều kiện, điều khoản nào sẽ được áp dụng để xử lý.

7.4. In the event of a conflict between the Service Regulations regarding the handling of violations, JOYUP COMPANY LIMITED has the sole discretion to determine which terms and conditions will be applied.

ĐIỀU 8. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ / ARTICLE 8. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

8.1. Một số Dịch Vụ của JOYUP COMPANY LIMITED cho phép bạn chia sẻ các nội dung thông qua hệ thống của JOYUP COMPANY LIMITED; đối với các nội dung này, Bạn cam đoan và đảm bảo rằng, Bạn là chủ sở hữu hợp pháp, duy nhất của nội dung này, trường hợp (các) nội dung mà Bạn chia sẻ có đồng sở hữu thì Bạn đảm bảo rằng, Bạn đã được (các) đồng sở hữu này đồng ý và cấp quyền đầy đủ cho Bạn.

8.1. Some services of JOYUP COMPANY LIMITED allow you to share content through the JOYUP COMPANY LIMITED system; for this content, you warrant and guarantee that you are the sole and legal owner of this content. In the event that the content you share is co-owned, you warrant that you have obtained the full consent and permission of the co-owner(s).

8.2. Đối với các nội dung được Bạn chia sẻ thông qua hệ thống của JOYUP COMPANY LIMITED, Bạn theo đây đồng ý không hủy ngang, cấp cho JOYUP COMPANY LIMITED và Công Ty Liên Kết với JOYUP COMPANY LIMITED quyền không độc quyền, vĩnh viễn, hoàn toàn miễn phí, và trên phạm vi toàn cầu để (i) lưu trữ, tái sản xuất, phân phối, truyền đạt và sử dụng nội dung của Bạn; (ii) xuất bản, trình diễn công khai hoặc hiển thị công khai nội dung của Bạn nếu Bạn đã cho phép nội dung đó hiển thị cho người khác; (iii) chỉnh sửa và tạo tác phẩm phái sinh dựa trên nội dung của Bạn (ví dụ: định dạng lại hoặc dịch nội dung sang ngôn ngữ khác).

8.2. For content you share through the JOYUP COMPANY LIMITED system, you hereby irrevocably agree to grant JOYUP COMPANY LIMITED and Joyup Affiliated Companies a non-exclusive, perpetual, fully free, and worldwide right to (i) store, reproduce, distribute, communicate, and use your content; (ii) publish, publicly perform, or publicly display your content if you have given permission for such content to be displayed to others; (iii) modify and create derivative works based on your content (e.g., reformatting or translating the content into another language).

8.3. Đối với các Dịch Vụ được JOYUP COMPANY LIMITED và/hoặc Công Ty Liên Kết với JOYUP COMPANY LIMITED cung cấp cho Bạn, JOYUP COMPANY LIMITED theo đây cấp cho Bạn quyền không độc quyền, không thể chuyển giao, không thể chuyển nhượng và không được thương mại hóa để sử dụng các Dịch Vụ của JOYUP COMPANY LIMITED và/hoặc Công Ty Liên Kết với JOYUP COMPANY LIMITED.

8.3. With respect to the Services provided to you by JOYUP COMPANY LIMITED and/or Joyup Affiliated Companies, JOYUP COMPANY LIMITED hereby grants you a non-exclusive, non-transferable, non-assignable, and non-commercial right to use the Services of JOYUP COMPANY LIMITED and/or Joyup Affiliated Companies.

8.4. Ngoài quyền sử dụng Dịch Vụ như đã được cấp cho Bạn theo quy định tại khoản 8.3 nêu trên, JOYUP COMPANY LIMITED bảo lưu toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với nhãn hiệu, mã nguồn sản phẩm, hình ảnh, âm thanh, âm nhạc … trong các Dịch Vụ cùng với các quyền khác liên quan đến Dịch Vụ được cung cấp cho Bạn.

8.4. In addition to the right to use the Services as granted to you under clause 8.3 above, JOYUP COMPANY LIMITED reserves all intellectual property rights to trademarks, product source code, images, sounds, music, etc. in the Services, along with other rights related to the Services provided to you.

ĐIỀU 9. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM VÀ TỪ CHỐI ĐẢM BẢO / ARTICLE 9. LIMITATION OF LIABILITY AND DISCARD OF WARRANTIES

9.1. JOYUP COMPANY LIMITED cam kết sẽ cung cấp các Dịch Vụ đến Bạn trong giới hạn trình độ chuyên môn và mức độ cẩn trọng hợp lý theo đúng quy định của pháp luật.

9.1. JOYUP COMPANY LIMITED is committed to providing you with services within the limJoyup of our expertise and with reasonable care, in accordance with the law.

9.2. Để tăng cường mức độ bảo mật, an toàn của Dịch Vụ, JOYUP COMPANY LIMITED sẽ áp dụng một hoặc một vài biện pháp kỹ thuật và/hoặc phần mềm, ứng dụng vào trong hoặc bên cạnh Dịch Vụ; mặc dù vậy, việc áp dụng các biện pháp nêu trên không được xem là sự đảm bảo rằng Tài Khoản của Bạn không bị mất, bị hack và JOYUP COMPANY LIMITED được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm bởi các trường hợp này.

9.2. To enhance the security and safety of the Service, JOYUP COMPANY LIMITED will implement one or more technical and/or software/application measures within or alongside the Service; however, the implementation of the aforementioned measures should not be considered a guarantee that your Account will not be lost or hacked, and JOYUP COMPANY LIMITED is completely exempt from liability in such cases.

9.3. JOYUP COMPANY LIMITED sẽ áp dụng các biện pháp kỹ thuật cần thiết nhằm hỗ trợ Bạn có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng Dịch Vụ; mặc dù vậy, trong một số trường hợp ngoài ý muốn, Dịch Vụ có thể (i) bị gián đoạn cung cấp, (ii) bị lỗi (bug), (iii) bị mất hoặc trùng lặp một số thông tin, tính năng của Dịch Vụ và/hoặc Tài Khoản của Bạn; trong trường hợp này, JOYUP COMPANY LIMITED sẽ áp dụng mọi biện pháp cần thiết (trong khả năng cho phép) và trong thời gian hợp lý để khắc phục và Bạn đồng ý miễn trừ cho JOYUP COMPANY LIMITED mọi trách nhiệm liên quan.

9.3. JOYUP COMPANY LIMITED will implement necessary technical measures to support you in having the best experience when using the Service; however, in some unforeseen circumstances, the Service may (i) be interrupted, (ii) have bugs, (iii) lose or duplicate some information, features of the Service and/or your Account; in this case, JOYUP COMPANY LIMITED will take all necessary measures (within Joyup capabilities) and within a reasonable time to rectify the situation, and you agree to release JOYUP COMPANY LIMITED from all related liability.

9.4. JOYUP COMPANY LIMITED sẽ áp dụng các biện pháp cần thiết, theo đúng quy định pháp luật để bảo vệ, bảo mật Thông Tin Cá Nhân và Dữ Liệu của Bạn như đã nêu tại khoản 6.6, Điều 6; tuy nhiên, Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng, không có bất kỳ hệ thống nào là an toàn tuyệt đối và chống lại được mọi cuộc tấn công, hack, cheat; vì vậy, trường hợp hệ thống của JOYUP COMPANY LIMITED bị tấn công, hack, cheat và Thông Tin Cá Nhân, Dữ Liệu của Bạn (có nguy cơ) bị lộ thì JOYUP COMPANY LIMITED sẽ ngay lập tức thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định của pháp luật để hạn chế tối đa ảnh hưởng đến Bạn và Bạn đồng ý miễn cho JOYUP COMPANY LIMITED khỏi bất kỳ trách nhiệm nào liên quan.

9.4. JOYUP COMPANY LIMITED will take necessary measures, in accordance with the law, to protect and secure your Personal Information and Data as stated in Clause 6.6, Article 6; however, you understand and agree that no system is absolutely secure and immune to all attacks, hacks, and cheats; therefore, in the event that JOYUP COMPANY LIMITED's system is attacked, hacked, or cheated and your Personal Information and Data (are at risk) being leaked, JOYUP COMPANY LIMITED will immediately take necessary measures in accordance with the law to minimize the impact on you, and you agree to release JOYUP COMPANY LIMITED from any related liability.

ĐIỀU 10. CHỖ TRỢ LIÊN QUAN ĐẾN TÀI KHOẢN / ARTICLE 10. ACCOUNT-RELATED SUPPORT

10.1.  Mọi vấn đề hỗ trợ liên quan đến tài khoản Tài Khoản sẽ được hỗ trợ thông qua kênh Chăm Sóc Khách Hàng và tuân thủ theo đúng Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại của JOYUP COMPANY LIMITED tại thời điểm tiếp nhận khiếu nại.

10.1. All account-related support issues will be handled through the Customer Service channel and in accordance with the Complaint Resolution Procedure of JOYUP COMPANY LIMITED at the time the complaint is received.

10.2.  Mọi khiếu nại liên quan đến tài khoản Tài Khoản và/hoặc Dịch Vụ phải được gửi đến JOYUP COMPANY LIMITED bằng một trong các phương thức nêu trên và trong thời hạn ba (3) tháng kể từ thời điểm phát sinh vấn đề cần khiếu nại; quá thời hạn nêu trên, JOYUP COMPANY LIMITED có quyền từ chối tiếp nhận, giải quyết các khiếu nại nay.

10.2. All complaints relating to Account and/or Services must be submitted to JOYUP COMPANY LIMITED by one of the above methods and within three (3) months from the time the issue to be complained about arises; after the above period, JOYUP COMPANY LIMITED has the right to refuse to accept and resolve these complaints.

10.3.  Bạn đồng ý rằng, để thực hiện khiếu nại, tố cáo hay phản ánh liên quan đến Tài Khoản, và/hoặc Dịch Vụ, cũng như cho phép JOYUP COMPANY LIMITED có cơ sở tiếp nhận và liên hệ với Bạn, Tài Khoản của Bạn đã được Bạn cung cấp đầy đủ thông tin và xác thực theo Điều Khoản Sử Dụng này. Trường hợp tài khoản của Bạn chưa cung cấp thông tin đầy đủ, chưa xác thực, hoặc JOYUP COMPANY LIMITED có cơ sở hợp lý để cho rằng thông tin Bạn cung cấp là không chính xác thì JOYUP COMPANY LIMITED có quyền từ chối giải quyết khiếu nại, tố cáo của Bạn cho đến khi Bạn cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác.

10.3. You agree that, in order to process complaints, denunciations, or feedback related to your Account and/or Services, and to allow JOYUP COMPANY LIMITED to receive and contact you, your Account must be fully provided and verified by you in accordance with these Terms of Use. If your account information is incomplete, unverified, or if JOYUP COMPANY LIMITED has reasonable grounds to believe that the information you provide is inaccurate, JOYUP COMPANY LIMITED has the right to refuse to process your complaint or denunciation until you provide complete and accurate information.

10.4.  Bạn đồng ý rằng, phản hồi của JOYUP COMPANY LIMITED về các khiếu nại, tố cáo của Bạn thông qua kênh Chăm sóc khách hàng trực tuyến là quyết định cuối cùng và chính thức của JOYUP COMPANY LIMITED.

10.4. You agree that JOYUP COMPANY LIMITED's response to your complaints and grievances through the online Customer Service channel is the final and official decision of JOYUP COMPANY LIMITED.

ĐIỀU 11. TUÂN THỦ PHÁP LUẬT VÀ QUY ĐỊNH / ARTICLE 11. COMPLIANCE WITH LAWS AND REGULATIONS

11.1.  Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng, bên cạnh việc tuân thủ các điều khoản và điều kiện về việc sử dụng Tài Khoản, Bạn sẽ (i) tuân thủ đầy đủ các quy định khác của pháp luật Việt Nam; (ii) tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật nơi Bạn khởi tạo Tài Khoản và/hoặc truy cập, sử dụng Dịch Vụ và/hoặc quốc gia mà Bạn mang quốc tịch; và (iii) Bạn sẽ tự chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào của việc không tuân thủ bất kỳ quy định nào tại nơi mà Bạn khởi tạo, truy cập, sử dụng Tài Khoản và/hoặc Dịch Vụ và đảm bảo JOYUP COMPANY LIMITED sẽ không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan.

11.1. You understand and agree that, in addition to complying with the terms and conditions for using the Account, you will (i) fully comply with all other regulations of Vietnamese law; (ii) fully comply with the laws of the place where you create the Account and/or access and use the Service and/or the country of your nationality; and (iii) you will be solely responsible for any consequences of non-compliance with any regulations in the place where you create, access, or use the Account and/or the Service and ensure that JOYUP COMPANY LIMITED will not be held liable for any related damages.

11.2.  Trường hợp JOYUP COMPANY LIMITED nhận được bất kỳ khiếu nại, thông báo hay yêu cầu nào liên quan đến việc Bạn không đáp ứng được các yêu cầu nêu trên và/hoặc JOYUP COMPANY LIMITED có cơ sở để suy đoán hợp lý dựa trên các thông tin mà JOYUP COMPANY LIMITED có được thì JOYUP COMPANY LIMITED có quyền ngưng cung cấp Dịch Vụ cho Bạn (kể cả việc truy cập vào Tài Khoản của Bạn) mà không phải báo trước hay chịu bất kỳ trách nhiệm nào với Bạn.

11.2. In the event that JOYUP COMPANY LIMITED receives any complaint, notice, or request relating to your failure to meet the above requirements and/or JOYUP COMPANY LIMITED has reasonable grounds to infer, based on the information it possesses, that JOYUP COMPANY LIMITED has the right to discontinue providing the Service to you (including access to your Account) without prior notice or liability to you.

ĐIỀU 12. LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP / ARTICLE 12. APPLICABLE LAW AND DISPUTE RESOLUTION

12.1. Điều Khoản Sử Dụng này được áp dụng và giải thích theo các quy định của pháp luật nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam về mọi vấn đề, khía cạnh liên quan.

12.1. These Terms of Use are governed by and interpreted in accordance with the laws of the Socialist Republic of Vietnam on all relevant matters and aspects.

12.2. Trường hợp có bất kỳ tranh chấp, mẫu thuẫn nào giữa Bạn và JOYUP COMPANY LIMITED mà không thể giải quyết được trên tinh thần thương lượng và hòa giải thì Bạn đồng ý rằng, các tranh chấp, mâu thuẫn đó sẽ được giải quyết bằng phương thức trọng tài tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) theo các Quy tắc tố tụng trọng tài của Trung tâm này. Số lượng trọng tài viên là 01 (một) và ngôn ngữ trọng tài sẽ là tiếng Việt. Địa điểm trọng tài là Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

12.2. In the event of any dispute or conflict between you and JOYUP COMPANY LIMITED that cannot be resolved through negotiation and conciliation, you agree that such disputes or conflicts will be resolved by arbitration at the Vietnam International Arbitration Centre (VIAC) in accordance with the Centre's Arbitration Rules. The number of arbitrators shall be 01 (one) and the language of arbitration shall be Vietnamese. The arbitration location shall be Hanoi City, Vietnam.

ĐIỀU 13. ĐIỀU KHOẢN KHÁC / ARTICLE 13. OTHER PROVISIONS

13.1. Việc một hoặc một vài điều khoản trong Điều Khoản Sử Dụng này bị trọng tài, Tòa án tuyên bố là vô hiệu sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại và các điều khoản còn lại đó vẫn có giá trị ràng buộc Bạn với JOYUP COMPANY LIMITED.

13.1. The invalidity of one or more provisions of these Terms of Use by arbitration or a court shall not affect the validity of the remaining provisions, and those remaining provisions shall remain binding on you and JOYUP COMPANY LIMITED.

13.2. Việc JOYUP COMPANY LIMITED không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ quyền, hay biện pháp xử lý nào theo quy định tại Điều Khoản Sử Dụng này không được xem là sự từ bỏ bất kỳ quyền, biện pháp xử lý nào trong Điều Khoản Sử Dụng này và việc thực hiện một phần hoặc toàn bộ quyền đơn lẻ cũng không loại trừ việc thực hiện bất kỳ quyền, quyền hạn hoặc biện pháp xử lý khác quy định trong Điều Khoản Sử Dụng này.

13.2. The failure or delay in the exercise of any right or remedy provided for in these Terms of Use by JOYUP COMPANY LIMITED shall not be deemed a waiver of any right or remedy provided for in these Terms of Use, and the exercise of part or all of a single right shall not preclude the exercise of any other right, authority, or remedy provided for in these Terms of Use.

ĐIỀU 14. HIỆU LỰC ÁP DỤNG VÀ SỬA ĐỔI / ARTICLE 14. EFFECTIVENESS AND AMENDMENT

14.1. Bạn đồng ý rằng, JOYUP COMPANY LIMITED có quyền sửa đổi, bổ sung một phần hoặc toàn bộ các quy định tại Điều Khoản Sử Dụng này mà không cần có sự đồng ý trước của Bạn. Trường hợp Bạn không đồng ý với bất kỳ điểm sửa đổi, bổ sung nào, Bạn có quyền chấm dứt sử dụng Tài Khoản và/hoặc Dịch Vụ trước khi các điểm sửa đổi, bổ sung đó có hiệu lực; trường hợp Bạn tiếp tục sử dụng Tài Khoản và/hoặc Dịch Vụ thì sẽ được hiểu là Bạn đã đồng ý với toàn bộ các điểm sửa đổi, bổ sung đó.

14.1. You agree that JOYUP COMPANY LIMITED has the right to modify or supplement part or all of the provisions in these Terms of Use without your prior consent. If you do not agree with any of the modifications or supplements, you have the right to terminate your use of the Account and/or Services before those modifications or supplements take effect; if you continue to use the Account and/or Services, it will be understood that you have agreed to all of those modifications or supplements.

14.2. Điều Khoản Sử Dụng này có hiệu lực kể khi được đưa lên website và ràng buộc Quý khách hàng kể từ khi đăng ký sử dụng dịch vụ do JOYUP COMPANY LIMITED cung cấp.

14.2. These Terms of Use are effective from the date they are posted on the website and are binding on you from the time you register to use the services provided by JOYUP COMPANY LIMITED.